Garantía extendida: lo más importante que necesita saber
¿Has oído hablar de la garantía extendida?
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Piensa en la siguiente situación: compraste un electrodoméstico tal como lo deseabas. Sin embargo, un día simplemente decide no llamar más.
En este caso, como es un aparato relativamente nuevo, solo hay que contactar con el soporte de la tienda, ¿no?
El problema es que cuando llamaste a la empresa y buscaste la documentación, descubriste que la garantía había expirado hace unos días.
Y ahora ¿qué hacer? Seguramente si hubieras adquirido el servicio de garantía extendida habrías encontrado una solución más rápida.
Para ayudarte, creamos este artículo que te explicará todo sobre la garantía extendida y por qué esta compra es tan importante. ¿Vamos?
¿Qué es una garantía extendida?
La garantía extendida es un tipo de seguro que paga el consumidor..
El servicio está regulado por la SUSEP (Superintendencia de Seguros Privados).
Básicamente consiste en mantener el producto adquirido una vez vencida la garantía legal, que es de tan solo 90 días, o la garantía contractual, determinada por el fabricante.
Es importante que el cliente conozca las reglas y términos de la garantía.
Después de todo, el artículo comprado sólo estará asegurado por lo descrito en la póliza.
Esto significa que el servicio puede brindar cobertura para un tipo de daño pero no para otro.
¿Cómo funciona la garantía extendida?
Con una garantía extendida, tiene la opción de obtener una garantía adicional contra daños.
Generalmente se ofrece para productos como celulares, refrigeradores, lavadoras, televisores, entre otros.
El objetivo es aumentar la duración de la garantía original, que siempre se ofrece al comprar cualquier producto nuevo.
Hay algunos elementos básicos que forman parte de este tipo de seguros:
• Riesgo
• Asegurado
• Aseguradora
• Otorgar
• Compensación
Debemos recordar que la cobertura depende de los términos que se definieron al momento de la contratación.
Por lo tanto, no cierres nada sin antes estar seguro de tus derechos y de los principales beneficios de este servicio.
¿Cuáles son los principales tipos de garantía extendida?
Hay tres tipos de garantías extendidas disponibles en el mercado. Entiende cómo funciona cada una de las modalidades:
Extensión de garantía original
En esta modalidad se ofrecen las garantías y exclusiones realizadas por el fabricante.
Extensión de garantía original extendida
Aquí el servicio ofrece una mayor cobertura, ya que en el paquete podrás encontrar todo lo que ofrece el fabricante, además de funcionalidades adicionales.
Extensión de garantía reducida
En la extensión de garantía reducida, la cobertura es menor a la ofrecida por la empresa fabricante.
Es un tipo de seguro que normalmente se contrata al comprar vehículos y bienes que solo cuentan con garantía legal.
En resumen, es una protección que asegura cualquier producto adquirido en territorio brasileño.
¿Por qué es importante la garantía extendida?
La garantía extendida entra en vigor tan pronto como finaliza la garantía legal o del fabricante.
Entonces supongamos que la fábrica le dio una garantía de un año, ¿verdad? Pero por su seguridad, decidió comprar una garantía extendida de un año.
De esta forma podrás pasar dos años sin preocuparte por ello, porque en caso de problemas, ¡podrás contar con cobertura!
En otras palabras, este seguro, de alguna manera, te ayuda a ahorrar dinero.
Después de todo, con este servicio, si algo sucede, no necesitarás hacer nuevas compras en un futuro próximo ni gastar extra en servicios técnicos.
¡Por estas razones te recomendamos contratar el servicio!
¿Cuáles son las principales ventajas de la garantía extendida?
Ya sabes cómo funciona la garantía extendida y por qué es importante.
Pero ahora es el momento de entender cómo este servicio puede aportar más tranquilidad y comodidad a su vida diaria. Sólo mira:
1. Producto protegido durante más tiempo
Como decíamos, al contratar este servicio tendrás el producto en cuestión, ya sea un electrodoméstico o un aparato electrónico, protegido durante mayor tiempo.
Estos productos en cuestión representan gastos relativamente elevados.
Por lo tanto, si tienes que comprar un nuevo frigorífico o una lavadora, por ejemplo, incurrirás en pérdidas que pueden afectar a tus finanzas y hacer que tengas que usar tu reserva de emergencia.
Por eso, el servicio de garantía extendida ofrece una excelente relación calidad-precio, ya que si surge algún problema con estos artículos, no tendrás que preocuparte por realizar una nueva compra y gastar más dinero.
2. El consumidor recibe un reembolso o un producto nuevo en caso de reclamación.
Si la única solución es comprar un producto nuevo, no tendrás que preocuparte por esto.
De hecho, esa es una de las razones por las que estás contratando el servicio, ¿no es así?
3. Es más barato que pagar reparaciones.
En algunas situaciones, el coste de las reparaciones termina siendo más caro de lo esperado.
¡Y la garantía extendida es casi siempre más barata que el costo de la reparación!
¿Es posible cancelar el servicio de garantía extendida?
Esta es una de las principales preguntas para quienes quieren contratar este servicio por primera vez.
Bueno, el Consejo Nacional de Seguros Privados (CNSP) definió reglas muy específicas para la comercialización de este seguro.
Si dentro de un plazo de siete días usted decide que desea cancelar su suscripción al servicio, tendrá derecho a la devolución del importe de la prima.
Transcurrido el periodo de desistimiento, deberá informarse de las condiciones establecidas para la cancelación del contrato.
Es importante recordar que ningún consumidor está obligado a comprar una garantía extendida.
Antes de firmar cualquier contrato, verifique si la garantía extendida satisface sus principales necesidades.
¿Por qué la garantía extendida se considera un tipo de seguro?
Este servicio tiene los cinco elementos básicos del seguro.
Por tanto, el riesgo es totalmente asegurable, pues tiene todas las condiciones para ello.
Además, la garantía extendida se realiza mediante un contrato entre dos partes, por el cual una de ellas, al cobrar la prima, debe indemnizar a la otra por cualquier posible pérdida.
Conclusión
Ahora ya sabes todo sobre la garantía extendida y las razones por las que vale la pena contratarla.
Sin embargo, como dijimos, ¡lea siempre atentamente el contrato para asegurarse de que este servicio vale la pena para usted!
