Se alcanzó la cantidad máxima de uso para este teléfono: ¿qué significa?

¿Has recibido el mensaje “Se alcanzó la cantidad máxima de uso para este teléfono” y no sabes qué significa? Te ayudaremos con este pequeño problema.

Puede parecer un poco confuso al principio, pero no es más que una medida de seguridad de la aplicación para que tengas mayor seguridad en tus finanzas.

¿Qué es CAIXA TEM?

O Caja TEM es una aplicación creada en 2020 para que las personas pudieran recibir ayuda de emergencia durante la pandemia de coronavirus.

Y con el tiempo la aplicación acabó utilizándose como se utilizaría una aplicación bancaria, pero orientada especialmente a recibir beneficios sociales y servicios como FGTS, seguro de desempleo, PIS y otros.

Es ampliamente utilizado para mover recursos desde la cuenta de Ahorro Social Digital, y unirse a la cuenta es gratis.

Con la aplicación, las personas pueden tener una cuenta para realizar transferencias, pagar a personas, realizar un seguimiento de sus gastos a través de su extracto bancario, solicitar préstamos y mucho más.

¿Qué es el mensaje “Se alcanzó la cantidad máxima de uso para este teléfono”?

Si ya utilizas la app de Caixa TEM y te ha aparecido el siguiente mensaje “Se ha alcanzado el límite de uso para este móvil”, no es motivo para desesperarte.

Este error se produce cuando el sistema Caixa TEM encuentra algunos problemas que pueden comprometer su seguridad.

Y eso está bien porque la aplicación es propensa a errores como cualquier otra, todo lo que necesitas es saber cómo lidiar con ellos.

Y el mensaje específico “se ha alcanzado el límite de uso para este teléfono” significa que tu cuenta Caixa TEM está registrada en más dispositivos de los que debería.

Como forma de protección y seguridad de la cuenta, Caixa permite conectar la cuenta a un número limitado de dispositivos, y cuando se excede este número, puede terminar comprometiendo la seguridad.

Cierre la sesión de su cuenta en todos los dispositivos

Si este mensaje aparece al abrir la aplicación o intentar iniciar sesión, la solución es muy sencilla. Simplemente cierra la sesión de tu cuenta en otros dispositivos, ¿fácil verdad?

Simplemente haga clic en cerrar sesión en todos los dispositivos, no lo deje en ninguno de ellos y luego conecte el dispositivo que desea utilizar. 

No es buena idea que la cuenta esté conectada a muchos teléfonos celulares porque puede aumentar las posibilidades de fraude y robo.

Y ten en cuenta que sólo podrás conectar tu cuenta Caixa TEM a un solo dispositivo, todo por motivos de seguridad.

Borrar caché y aplicaciones obsoletas

Otra razón que puede llevar a que aparezca este mensaje es que el caché del celular esté dañado o la aplicación esté desactualizada.

Si la aplicación no está actualizada, puede presentar problemas, ya que los errores y fallos se corrigen en las actualizaciones. Así que siempre ve a la Tienda de tu celular y revisa si hay actualizaciones pendientes.

Y si el caché de tu teléfono está dañado, este mensaje también puede aparecer y, nuevamente, es muy sencillo de resolver.

Necesitarás ir a los ajustes de tu celular y acceder a la pestaña de aplicaciones, allí verás dos opciones principales “Forzar detención” y “Borrar caché”, pulsa en la segunda opción y espera.

Una vez que se borre el caché, tendrás que iniciar sesión nuevamente antes de poder usar la aplicación, ¡pero debería estar lista para ti!

Reinstalar la aplicación

Si borrar el caché, cerrar sesión en su cuenta en todos los dispositivos o actualizar la aplicación no funciona, puede desinstalarla y volver a instalarla.

De esta manera podrá empezar desde cero y podrá volver a funcionar con normalidad cuando inicie sesión.

Ir a la agencia Caixa

Si ninguna de las últimas opciones funciona, puedes acudir a una sucursal de Caixa Econômica Federal.

Acude al lugar con tu celular y documento en mano, para que los asistentes te ayuden a resolver el problema.

Me robaron el celular ¿y ahora qué?

Si te han robado el móvil, probablemente no podrás cerrar sesión en el dispositivo, y esto podría ocasionar problemas al intentar iniciar sesión nuevamente en otro smartphone.

Por lo tanto, cuando algo así sucede, usted tendrá que ir a la sucursal de Caixa Econômica Federal, pedir ayuda a un asistente y ellos le ayudarán a resolverlo.

Otros errores que pueden surgir además de que se haya alcanzado la cantidad máxima de uso de este teléfono

La aplicación Caixa TEM a menudo presenta algunos errores, bugs y fallos del sistema, pero todos ellos son fáciles de solucionar. Veamos algunos de ellos:

Cuenta no encontrada

Si su aplicación informa que no se encuentra una cuenta, significa que el sistema está experimentando un error. Por lo tanto, espere un tiempo para ver si el error se ha resuelto, por ejemplo, intente al día siguiente del error y espere que el sistema mejore.

No es recomendable que intentes registrarte nuevamente si no funciona. Si el error persiste, tendrás que acudir a la agencia para solucionar el problema.

Sistema modificado

Si al acceder a tu aplicación aparece el mensaje “No se permite el acceso a la aplicación Caixa TEM con el sistema modificado” significa que probablemente tu aplicación esté desactualizada.

Luego vaya a Apple Play o Google Play Store y vea si hay actualizaciones presentes y ejecútelas.

Código 43

Durante las transacciones en Caixa TEM es posible que te encuentres con diferentes errores, como el código 43. Significa que tu transacción no fue completada o autorizada porque la tarjeta fue bloqueada por el banco.

Si su tarjeta es robada o utilizada indebidamente, el propio banco toma esta medida de seguridad para proteger su cuenta contra usos indebidos.

Y tan pronto como esto suceda, comuníquese con Caixa Econômica Federal para emitir una nueva tarjeta y desbloquear la cuenta para uso personal.

Con toda esta información a mano, incluso si aparece el error “Se alcanzó la cantidad máxima de uso para este teléfono” o cualquier otro, sabrás cómo solucionarlos fácilmente.

Cuida tu cuenta Caixa TEM para no sufrir fraudes, mal uso de tu cuenta o sufrir cualquier tipo de vulneración de seguridad o privacidad.