Descubra de uma vez por todas a diferença entre dívida e conta.
Conta e dívida: afinal, qual é a diferença entre esses dois termos?
Ao consultar o CPF em órgão de proteção de crédito, muitas vezes, nos deparamos com ofertas de negociação de dívidas.
Obviamente, evitar dívidas ou quitá-las de uma vez por todas, é uma grande preocupação dos consumidores.
Contudo, algumas pessoas confundem uma dívida negativada com uma conta atrasada.
Pensando nisso, no artigo de hoje, vamos explicar exatamente o que esses termos significam.
Continue a leitura para saber mais!
O que significa ter uma dívida negativada?
Uma dívida negativada é uma dívida não paga que foi inscrita em um birô de crédito, como o Serasa.
Ou seja, o nome e o CPF estão negativados.
Toda conta possui um prazo de vencimento. O fato de um consumidor não pagar uma conta dentro do prazo estabelecido, pode resultar em uma dívida negativada.
É importante lembrar que esse processo não ocorre da noite para o dia. Normalmente, o credor envia avisos ao consumidor sobre o débito pendente.
Desse modo, ele aponta um prazo (que geralmente é de 30 dias) para a regularização da pendência financeira.
Ao não cumprir o prazo, o indivíduo terá dívidas vencidas e negativadas.
Com a dívida negativada, o consumidor irá enfrentar várias dificuldades, como dificuldade para conseguir linhas de crédito, empréstimos, queda na pontuação do score, entre outros.
O que é uma conta atrasada?
Ao contrário da dívida negativada, uma conta atrasada significa apenas o não pagamento de uma dívida.
Como você já sabe, toda conta possui um prazo de vencimento para pagamento.
Isso significa que a conta atrasada é considerada um débito pendente, mas que ainda não gerou a negativação do nome.
Uma pessoa pode ter dívidas negativadas no Serasa e outras pendências financeiras em atraso. Entretanto, isso não significa que as contas atrasadas já foram negativadas.
Muitas vezes essa confusão ocorre, porque ao consultar o CPF em órgão de proteção ao crédito, os consumidores podem se deparar com sugestões de acordo para negociar pendências.
Qual a diferença entre dívida e conta?
Uma conta é um compromisso financeiro, que você terá que pagar em algum momento.
Já uma conta atrasada, é um débito pendente, que deveria ter sido pago, mas que ainda não gerou uma negativação.
Já a dívida negativada, pode resultar na inscrição do CPF em órgãos como o Serasa e SPC.
Essa dívida gerou negativação no CPF, isto é, deixou o “nome sujo”. Quando essas dívidas forem quitadas, o consumidor voltará a ter o nome limpo.
Nome sujo: como saber se o CPF está negativado?
A maneira mais prática de saber se existe alguma dívida no seu nome é consultar seu CPF no Serasa.
Sendo assim, entre no site do Serasa e clique em “Consultar CPF Grátis”.
Faça o seu cadastro na plataforma. Caso tenha acabado de se cadastrar, será preciso confirmar o seu e-mail.
Faça o seu login e depois clique em “Meu CPF” e confira se existem pendências no seu nome.
Como você pode ver, esse processo é muito simples e totalmente gratuito!
É possível pagar a conta e o nome continuar negativado?
Por mais estranho que pareça, é possível que o consumidor se depare com essa situação.
Isso acontece porque algumas vezes, a empresa não registra a quitação da pendência financeira, dando a entender que o consumidor ainda não pagou a conta.
Antes de tudo, é importante você saber que deve procurar pelos seus direitos.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o credor possui um prazo de cinco dias úteis para retirar o nome do consumidor da inadimplência.
A contagem começa na data do pagamento da dívida.
Caso você esteja nessa situação, entre em contato com a empresa. Junte todos os comprovantes de pagamentos e dados.
Se for necessário, você pode acionar órgãos como o Procon.
Nome negativado indevidamente: o que fazer?
A negativação do nome acontece quando o consumidor fica inadimplente com alguns pagamentos que realizou em seu nome.
Já o nome negativado indevidamente, ocorre quando uma empresa inclui o nome do indivíduo nos órgãos de proteção de crédito, sem que a dívida exista ou quando ela já foi quitada.
Com a negativação, o consumidor pode ser prejudicado de várias maneiras, pois como falamos, ele terá dificuldades para ter acesso a linhas de crédito, financiamento, entre outros serviços.
Caso você descubra que há uma negativação indevida no seu nome, colete todas as provas necessárias. Afinal, a negativação indevida do nome, é considerada um dano moral.
Depois que você confirmar a ocorrência do cadastro indevido, entre em contato com a empresa em questão e peça pela retirada imediata do seu nome do cadastro de maus pagadores.
Confira algumas situações comuns de nome negativado de forma indevida:
• Conta paga: há casos em que o nome continua negativado mesmo depois de o consumidor ter realizado o pagamento da conta ou negociado a dívida com a instituição.
• Serviço não contratado: nesses casos, não há nenhuma relação entre o consumidor e o devedor. Aliás, dependendo da situação, o consumidor pode ter sido vítima de um golpe ou fraude.
• Cancelamento de serviço: ocorre quando o consumidor continua recebendo cobranças de um serviço que já foi cancelado. Essas cobranças inapropriadas podem gerar uma dívida ativa, o que faz com que o consumidor fique com o nome negativado indevidamente.
Diante da negativação, o cliente pode exigir que a empresa limpe o seu nome e restaure o score de crédito.
Além disso, dependendo da situação, o consumidor pode receber uma indenização em dinheiro.
Como pagar a dívida negativada?
O indicador é entrar em contato com a empresa para realizar um processo de negociação.
Depois de realizar o pagamento da dívida, o nome do consumidor ficará limpo em até cinco dias úteis, até mesmo para o pagamento parcelado. Ou seja, depois do pagamento da primeira prestação, o nome deverá ser retirado da lista de devedores.
Conclusão
Como você pode ver, existe uma diferença entre conta e dívida negativada.
Quando você realizar o acordo com o credor e iniciar o pagamento da pendência financeira, em apenas cinco dias úteis, o seu nome deverá estar limpo novamente!
